-고객 감동·사회적 책임 강조


[e대한경제=김민주 기자] 재계 총수들이 신축년(辛丑年) 새해를 맞아 코로나19 위기 극복을 위한 키워드로 고객 감동과 미래 먹거리 발굴, 사회적 책임, 안전과 품질 등을 강조했다. 이재용 삼성전자 부회장은 신년사 대신 반도체 사업현장을 찾아 초격차 의지를 다졌다. 

 

  
 
   

 

구광모 LG그룹 회장은 4일 신년사를 통해 “고객을 세밀히 이해하고, 감동을 완성해 LG의 팬으로 만드는 한 해를 만들자”며 “사람들의 생활방식이 더욱 개인화되고 소비 패턴도 훨씬 빠르게 변하면서 고객 안에 숨겨진 마음을 읽는 것이 더욱 중요해졌다”고 말했다.

구 회장은 지난 2019년 취임 후 첫 신년사에서 “LG가 나아갈 방향은 ‘고객’”이라고 천명한 이후 매년 고객 가치 경영 메시지를 구체화하고 있다.

ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 강조하고 있는 최태원 SK그룹은 회장은 올해도 새로운 기업가 정신을 통한 사회적 책임을 당부했다. 최 회장은 이메일 신년사에서 “사회와 공감하며 문제 해결을 위해 함께 노력하는 ‘새로운 기업가 정신’이 필요한 때”라고 강조했다.

올해 신년사에서는 ‘안전’과 ‘품질’에 대한 강조도 눈에 띄었다. 정의선 현대자동차그룹 회장은 “지난 3일 울산공장에서 협력업체 직원분이 작업 중 사망하는 사고가 발생했다”며 “진심으로 깊은 애도를 표하며 회사는 이러한 안타까운 사고가 발생하지 않도록 모든 수단을 동원해 안전한 환경 조성과 안전사고 예방에 총력을 기울이겠다”고 말했다.

최정우 포스코 회장 또한 ‘안전 최우선’을 거듭 강조했다. 최 회장은 “안전을 최우선 핵심가치로 철저히 실행해 재해 없는 행복한 삶의 터전을 만들어야 한다”며 “나와 동료의 안전은 내가 지킨다는 신념으로 노후 안전시설 및 불안전한 현장은 적극 발굴해 즉시 개선하고, 하루 빨리 휴대용 CCTV 등 안전장치를 완비해야 한다”고 전했다.

이재용 삼성전자 부회장은 새해 첫 근무일부터 반도체 초격차에 박차를 가했다. 이 부회장은 평택 2공장의 파운드리 생산설비 반입식에 참석한 후 반도체부문 사장단과 중장기 전략을 점검하는 것으로 새해 첫 경영 행보를 시작했다. 이 부회장은 △평택 2라인 구축ㆍ운영 현황 △반도체 투자ㆍ채용 현황 △협력회사와의 공동 추진과제 등을 보고받고, 초미세 반도체회로 구현에 필수적인 극자외선(EUV) 전용라인을 점검한 후 평택 3공장 건설 현장을 찾아 임직원들을 격려했다. 

 

김민주기자 stella2515@

〈ⓒ e대한경제신문(www.dnews.co.kr), 2021.01.05〉